基于电话的技术支持
　　　　　 ·技术支持工程师在办公室内搭建与客户相同的系统，模拟客户的应用，一步步
　 　　　　　讲解；
　赴现场技术支持
　　　　　 ·从设计阶段参与客户的产品方案制定；
　　　　　 ·进行小范围培训；
　　　　　 ·应客户之邀，为客户的客户提供服务。

　视客户的情况可以无偿转让技术资料电子版版权，使控制系统资料与客户产品说明书融为一体。